Question 1

Czym jest SellMyCar i jak działa serwis?

Accepted Answer

SellMyCar to platforma internetowa, która łączy właścicieli samochodów z dealerami i skupami aut w Polsce. Wyceniasz auto online, dodajesz zdjęcia, a my udostępniamy profil pojazdu dealerom, którzy mogą złożyć swoje oferty. SellMyCar nie jest dealerem ani komisem i nie kupuje samochodów.

Question 2

Jak wyliczacie wycenę początkową i co oznaczają widełki cenowe?

Accepted Answer

Wycena opiera się na analizie aktualnych ofert podobnych samochodów w Polsce (rocznik, przebieg, wersja, silnik). Widełki pokazują prawdopodobny przedział wartości rynkowej – ostateczna kwota zależy od stanu auta, wyposażenia i ofert dealerów.

Question 3

Czy wycena na stronie jest gwarantowaną kwotą sprzedaży?

Accepted Answer

Nie. Wycena ma charakter orientacyjny. Konkretną cenę proponuje dealer po zapoznaniu się z profilem auta i zdjęciami.

Question 4

Czy korzystanie z serwisu i otrzymanie wyceny cokolwiek kosztuje?

Accepted Answer

Nie. Dla sprzedającego korzystanie z SellMyCar jest w 100% bezpłatne – bez prowizji, opłat za wystawienie i ukrytych kosztów.

Question 5

Czy muszę sprzedać samochód, jeśli otrzymam ofertę?

Accepted Answer

Nie. Korzystanie z platformy jest całkowicie bez zobowiązań. Jeśli cena lub warunki zaproponowane przez dealera Ci nie odpowiadają, możesz odrzucić ofertę lub w każdej chwili zrezygnować ze sprzedaży.

Question 6

Dlaczego muszę dodać zdjęcia samochodu?

Accepted Answer

Dokładne zdjęcia pozwalają dealerom precyzyjnie ocenić stan pojazdu i zaproponować realną, rzetelną cenę bez konieczności wcześniejszych oględzin. Uczciwy profil przyspiesza otrzymanie ofert, a Ty zawsze masz pełną swobodę – otrzymana oferta do niczego Cię nie zobowiązuje.

Question 7

Jakie zdjęcia są wymagane do uruchomienia licytacji?

Accepted Answer

Wymagamy podstawowych ujęć: przód, tył, oba boki oraz wnętrze. Warto dodać też zbliżenia ewentualnych uszkodzeń (zarysowania, wgniecenia) – to buduje zaufanie i zapobiega nieporozumieniom. Po dodaniu zdjęć auto jest weryfikowane przez nasz zespół, zanim trafi do dealerów.

Question 8

Jak zgłosić usterki, rysy lub historię napraw?

Accepted Answer

Znane wady techniczne i wizualne zaznacz w formularzu wyceny i sfotografuj. Rzetelny opis zmniejsza ryzyko, że dealer zaproponuje zmianę ceny przy odbiorze.

Question 9

Czy muszę profesjonalnie przygotować lub umyć auto przed zdjęciami?

Accepted Answer

Nie musisz korzystać z detailingu, ale czysty samochód sfotografowany w dziennym świetle prezentuje się lepiej i może przyciągnąć wyższe oferty.

Question 10

Kto i w jaki sposób płaci mi za samochód?

Accepted Answer

Płatność realizuje bezpośrednio kupujący dealer, a nie SellMyCar. Sposób i termin zapłaty ustalasz z dealerem – zalecamy, aby pieniądze były na Twoim koncie przed przekazaniem kluczyków i dokumentów. SellMyCar nie pośredniczy w płatnościach.

Question 11

Czy SellMyCar pobiera prowizję od sprzedaży auta?

Accepted Answer

Nie. SellMyCar nie pobiera od sprzedającego żadnej prowizji i nie uczestniczy w rozliczeniach finansowych między Tobą a dealerem.

Question 12

Co w sytuacji, gdy samochód jest w leasingu lub kredycie?

Accepted Answer

Część dealerów pomaga w wykupie auta z leasingu lub spłacie kredytu – szczegóły ustalasz bezpośrednio z dealerem. Warto wcześniej uzyskać od banku lub leasingodawcy informację o kwocie potrzebnej do całkowitej spłaty.

Question 13

Kto i jak organizuje odbiór samochodu?

Accepted Answer

Odbiór organizuje bezpośrednio kupujący dealer. Po zaakceptowaniu oferty dealer kontaktuje się z Tobą, aby ustalić dogodny termin i miejsce odbioru.

Question 14

Czy dealer może negocjować cenę na miejscu podczas odbioru?

Accepted Answer

Jeśli samochód jest zgodny z opisem i zdjęciami, dealer nie powinien zmieniać ceny. Gdy wykryje wady, które nie zostały ujawnione, może zaproponować korektę – negocjacje prowadzisz bezpośrednio z dealerem i masz pełne prawo odmówić oraz zrezygnować ze sprzedaży bez żadnych opłat.

Question 15

Kto ponosi koszty transportu lub lawety?

Accepted Answer

Kwestie transportu i jego kosztów ustalasz bezpośrednio z kupującym dealerem przed odbiorem auta.

Question 16

Co jeśli dealer nie pojawi się w umówionym terminie?

Accepted Answer

Skontaktuj się najpierw z dealerem, a następnie zgłoś nam sytuację. Takie zgłoszenia pomagają nam dbać o rzetelność dealerów korzystających z platformy.

Question 17

Z kim zawieram umowę sprzedaży samochodu?

Accepted Answer

Umowę kupna-sprzedaży (lub fakturę) podpisujesz bezpośrednio z kupującym dealerem. SellMyCar jest platformą technologiczną i nie jest stroną umowy.

Question 18

Jakie dokumenty muszę przygotować na spotkanie z dealerem?

Accepted Answer

Dowód rejestracyjny, kartę pojazdu (jeśli była wydana), dokument tożsamości, komplet kluczyków oraz polisę OC. Warto przygotować też książkę serwisową i faktury za naprawy.

Question 19

Czy mogę sprzedać samochód zarejestrowany na firmę?

Accepted Answer

Tak. W takim przypadku sprzedaż dokumentuje się zazwyczaj fakturą (VAT lub VAT-marża) wystawioną przez Twoją firmę na dealera.

Question 20

Kto odpowiada za zgłoszenie zbycia pojazdu?

Accepted Answer

Po sprzedaży jako zbywca masz obowiązek zgłosić zbycie pojazdu w wydziale komunikacji (osobiście lub online) w ciągu 30 dni oraz powiadomić ubezpieczyciela.

Question 21

Jak zalogować się do swoich wycen i ogłoszeń?

Accepted Answer

Wpisz swój adres e-mail na stronie logowania. Otrzymasz bezpieczny link logujący, który otworzy Twój panel bez konieczności zapamiętywania hasła. Nie przekazuj tego linku innym osobom.

Question 22

Kto widzi moje dane kontaktowe i numer telefonu?

Accepted Answer

Dealerzy w trakcie licytacji widzą parametry techniczne i zdjęcia samochodu. Twoje dane kontaktowe przekazujemy wyłącznie dealerowi, którego ofertę zaakceptujesz, aby mógł ustalić z Tobą odbiór i płatność.

Question 23

Jak mogę zmienić swoje dane lub trwale usunąć konto?

Accepted Answer

W panelu „Moje auta” przejdź do sekcji „Twój Profil”. Możesz tam zaktualizować e-mail i telefon lub trwale usunąć wszystkie swoje dane i zdjęcia z serwisu.

Centrum Pomocy SellMyCar

Wycena i działanie

Zdjęcia i stan auta

Płatność i finanse

Odbiór i negocjacje

Dokumenty i umowa

Konto i prywatność

Nadal masz pytania?